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| ConaSida |
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800 37 88 00 |
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Lunes a viernes de 9 a 24 horas y sábado y domingo de 14 a 24 horas. |
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- Entrega orientación sobre el VIH/SIDA, una sexualidad responsable y la prevención.
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| Denuncia de abandono, abuso y comercio sexual |
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800 730 800 |
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Las 24 horas del día. |
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- Orientación a personas que no están en condiciones de hacerse cargo de un hijo por nacer o recién nacido.
- También entrega información para cualquier persona que sepa de un recién nacido(a) abandonado o en peligro de abandono.
- Brinda atención dirigida especialmente a mujeres con embarazos no deseados o con recién nacidos con riesgos de vulnerabilidad víctimas de abuso sexual, o simplemente por desesperación.
- Recibe denuncias sobre abandono y abuso de menores y sobre comercio sexual.
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| Dirección General de Movilización Nacional |
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700 30 99 en la RM
70 30 99 desde regiones
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Las 24 horas. |
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- Entrega información sobre la Ley de Reclutamiento, inscripción, postergaciones del Servicio Militar.
- Dirección y ubicaciones de Cantones de Reclutamiento.
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| FONASA |
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600 360 3000 |
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Las 24 horas los 365 días del año |
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- Ingrese su Rut, elija opción operadora y solicite información de sus derechos y todos los beneficios que Fonasa tiene para usted y su familia
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| Fono Infancia |
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800 200 818 |
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Lunes a viernes de 09:00 a 17:30 hrs. |
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- Información y orientación sobre cómo criar mejor a niños y niñas menores de 6 años, las etapas del desarrollo, cómo enfrentar situaciones difíciles con los niños (pataletas, agresividad, pesadillas, control de esfínteres, etc.)
- Orientaciones acerca de cómo proceder en casos de abuso y maltrato infantil.
- Información y orientaciones relativas a la Fundación Integra: vacantes, postulación a nuestros Jardines Infantiles.
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| FonoCaminos |
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800 720 000 |
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Las 24 horas del día |
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- Entrega información sobre el estado de avance de las obras públicas en construcción, concesiones, valor de peajes, desvíos,estado de pasos fronterizos.
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| FonoDrogas |
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188 800 100 800 |
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Lunes a viernes de 9 a 22 horas |
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- Un equipo especializado de sicólogos, asistentes sociales y técnicos en prevención y rehabilitación responden consultas sobre los problemas asociados al consumo de drogas.
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| Gendarmería |
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600 600 0022
800 204 477 |
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Lunes a viernes, de 8:30 a 17:30 horas |
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- Información sobre entrega de tarjetas de visita.
- Denuncias sobre abusos de guardias o irregularidades al interior de los recintos carcelarios.
- Situación de los internos.
- Beneficios intrapenitenciarios.
- Traslados.
- Reclamos y sugerencias.
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| Información Ciudadana |
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600 301 7000 |
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Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 horas |
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- Sistema único de información ciudadana sobre beneficios y programas sociales implementado por la División de Organizaciones Sociales del Ministerio Secretaría General de Gobierno.
- Información sobre Beneficios, Programas y Trámites.
- Como postular.
- Cuáles son los requisitos exigidos.
- Direcciones, teléfonos, e–mails, fax, de los Ministerios y Servicios Públicos.
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| INP |
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800 202 500 |
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Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 horas. Viernes hasta las 17:00 horas |
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- Responde consultas sobre los servicios que entrega el Instituto de Previsión Social: seguridad social, orientación para la tramitación de beneficios y prestaciones, e información sobre el estado actual de trámites.
- En casos de mayor complejidad, la información se solicita internamente a la unidad responsable, entregando al usuario una respuesta satisfactoria en el menor tiempo posible.
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| Línea 800 del Ministerio de Justicia |
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800 220 040 |
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Lunes a viernes 9 a 18 horas. Terminado este horario, la línea queda a cargo de personal de la 48ª Comisaría de Asuntos de la Familia. |
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- Consultas de agresiones físicas, psicológicas, verbales o abuso sexual.
- Atienda inquietudes sobre tuiciones, régimen de visita, adopción, filiación, maltrato infantil, abandono y de los diferentes
- Información sobre la ley de matrimonio civil y sobre las leyes 19.325, 19.324, 16.618, 19.585 y 19.620
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| Ministerio de Educación |
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600 600 2626 |
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Lunes a viernes de 8 a 18 horas |
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- Servicio de información, de promoción y atención destinado a apoyar las comunidades escolares en la prevención y resolución de problemas relacionados con las condiciones básicas de la convivencia y vida escolar.
- Orientación sobre trámites educacionales y entrega de documentos.
- Apoyo en la solución de problemas por falta de matrícula, discriminaciones arbitrarias, cobros indebidos, violencia escolar.
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| Servicio Nacional de Consumidor, SERNAC |
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600 594 6000 |
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Lunes a viernes de 09:00
a 18:30
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- Información sobre derechos y deberes del consumidor, orientación sobre la presentación de reclamos y denuncias
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| Servicio Nacional del Turismo |
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600 737 628 87 |
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Lunes a viernes de 8:45 a 18 horas
Sábado de 09:00 a 14:00 horas
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- Entrega información turística (alojamientos, eventos) y antecedentes sobre Programas Turísticos para el Adulto Mayor.
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| Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras |
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600 464 6000 |
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Lunes a jueves de 8:30 a 18:00 horas
Viernes 8:30 a 17:00
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- Brinda información sobre el nivel de endeudamiento de una persona o entidad con el Sistema Financiero.
- Tienes personal especializado para contestar las consultas y reclamos del público, relacionados con la actuación de las entidades supervisadas.
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| Superintendencia de Seguridad Social |
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620 22 00
620 45 00
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Lunes a jueves de 08:30 a 18:00 horas. Viernes de 08:30 a 17:00 |
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- Entrega información sobre el estado de trámites de seguros, licencias médicas.
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| Superintendencia de Servicios Sanitarios |
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800 381 800 |
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De 08:30 a 19:00 horas los días hábiles |
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- Entrega información sobre los derechos de la ciudadanía frente a las empresas concesionarias de Servicios Sanitarias y orientación respecto de los pasos a seguir para presentar un reclamo.
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| Superintendencia de Valores y Seguros |
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600 473 80 00 |
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Lunes a Viernes de 9 a 18 horas |
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- Brinda atención y educación al asegurado.
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| Vacaciones Tercera Edad |
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800 104 104 |
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Lunes a viernes de 9 a 19 horas y los sábado de 10 a 14 horas |
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- Entrega información sobre el Programa Vacaciones Tercera Edad.
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| Becas y Créditos |
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800 411 800 |
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Lunes a domingo de 08:00 a 20:00 horas |
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| Centro de Atención Laboral, Dirección del Trabajo |
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600 450 4000 |
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Lunes a viernes de 09:30 a 17:30 horas |
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- Brinda información sobre pago de imposiciones a empleados particulares, finiquitosla ley de subcontratación.
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| Junaeb |
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800 835 840 |
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Lunes a viernes de 08:30 a 22:00 horas |
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- Información sobre pagos, requisitos para postulación de becas.
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| Ministerio de Vivivenda y Urbanismo |
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6006468825 |
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Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 horas. Viernes de 08:30 a 16:30 horas |
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| Salud Responde, Ministerio de Salud |
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600 360 77 77 |
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24 horas del día, todos los días |
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| Superintendencia de Electricidad y Combustibles |
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600 6000 732 |
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Lunes a viernes de 08:30 a 18:30 horas |
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- Resuelve dudas y problemas con electricidad y combustibles derivados del petróleo, como el gas y combustibles líquidos
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| Transantiago |
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800 730 073
600 730 0073 |
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24 horas del día |
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- Información sobre recorridos, planos
- Entrega de tarjetas Bip.
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| Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) |
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800 400 035 |
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Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. |
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- Fono Mayor nacional y gratuito.
- Entrega información del quehacer del Senama.
- Acoge y recibe información acerca de situaciones que vulneran los derechos de los adultos mayores como abuso, abandono o maltrato.
- Responde consultas y peticiones relacionadas con la temática del envejecimiento.
- Contacta al adulto mayor que sufre vulneración de sus derechos con su red familiar y/o social.
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